Op welke dagen kunnen wij aankomen/ vertrekken?

Costacamp hanteert voor de bungalowtenten geen vaste aankomst en vertrekdagen. Dit kunt u geheel naar eigen wens invullen.

De Bungalows op camping Interpals en camping Valldaro kunnen in het hoogseizoen alleen van zaterdag tot zaterdag gehuurd worden.

Kunnen wij verschillende CostaCamp campings combineren?

Ja, u kunt verschillende campings combineren. 
Het huren van linnengoed gaat per boeking per camping. U levert bij vertrek het linnengoed in bij de beheerder en bij de volgende camping ontvangt u weer een schoon pakket linnengoed. U betaald dus in dit geval twee keer per persoon.
Het huren van kinderbedjes en -stoeltjes gaat per dag. U laat deze achter bij vertrek en treft op de nieuwe camping de bestelde artikelen weer aan in de tent. Hiervoor betaald u geen extra kosten.

Wanneer zijn de schoolvakanties in Nederland?

Meivakantie 2012
Alle regio's : 28 april t/m 6 mei

Zomervakanties 2012
Basis- en speciaal onderwijs
Regio Noord: 21 juli t/m 2 september
Regio Midden: 07 juli t/m 19 augustus
Regio Zuid: 30 juni t/m 12 augustus

Voortgezet onderwijs
Regio Noord: 14 juli t/m 2 september
Regio Midden: 07 juli t/m 26 augustus
Regio Zuid: 30 juni t/m 19 augustus

Ik heb een reservering ingevuld, hoe werkt dat nu verder?

Na dat u het reserveringsformulier heeft ingevoerd, krijgt u binnen 24 uur de bevestiging/factuur toegestuurd per e-mail.
De eerste betaling (van 30%) dient dan binnen 14 dagen te zijn voldaan. Indien u een verzekering heeft afgesloten ontvangt u na ontvangst van de aanbetaling de verzekeringpolis per e-mail toegezonden.

Het overige bedrag (70% ) dient uiterlijk 10 weken voor aankomst te zijn voldaan. Dit staat ook op de factuur omschreven.

Uiterlijk 2 weken voor aankomst, krijgt u per e-mail de reispapieren toegestuurd, hierin staan alle gegevens die voor u, onze beheerder en de camping van belang zijn.

Ik wil mijn vakantie annuleren, hoe doe ik dat?

Annulering voor aanvang van de reis
(indien u een annuleringsverzekering bij ons heeft afgesloten)

Kan uw geboekte reis niet doorgaan dient u eerst de reis schriftelijk bij ons te annuleren, vervolgens kunt u dit melden bij de Europeesche met behulp van het schadeformulier .

Naast het schadeformulier dient u de volgende gegevens mee te sturen naar de Europeesche:

• Het verzekeringsbewijs. U heeft een aparte polis van uw annuleringsverzekering ontvangen.
• Factuur van de oorspronkelijke boeking
• Annuleringskostennota die zal worden afgegeven door CostaCamp na annulering van de reis. De nota is een bevestiging dat de reis is geannuleerd en tevens staan hierop de kosten vermeld die de annulering met zich mee heeft gebracht.
• Enig bewijs waaruit de reden van de annulering blijkt. Denk hierbij aan een doktersverklaring, een verklaring van uw advocaat, etc.

Probeer uw schademelding zo volledig mogelijk aan de Europeesche toe te zenden. De verwerking van onvolledige schademeldingen zal altijd meer tijd in beslag nemen. Het daadwerkelijk annuleren van de reis kan alleen bij CostaCamp waar u de reis heeft geboekt. Niet bij de Europeesche!

Als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten krijgt u de totale reissom bij een onzeker voorval( te beoordelen door de Europeesche) vergoedt minus de reserveringskosten, 35,- Euro annuleringskosten en natuurlijk de poliskosten.

Wat zit er in een linnenpakket?

Iedere tent is voorzien van 5 kussens. U kunt ervoor kiezen om zelf beddengoed mee te nemen, maar u kunt er ook voor kiezen linnenpakketten te reserveren. Dit scheelt u met inpakken en gewicht en in volume.

U kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden:

1-persoonslinnenpakket à € 17,00
1 éénpersoonslaken
1 éénpersoonszomerdekbed + dekbedovertrek
1 kussensloop (kussen reeds aanwezig in de tent)
1 badhanddoek

2-persoonslinnenpakket à € 34,-
1 tweepersoonslaken
1 tweepersoonszomerdekbed + dekbedovertrek
2 kussenslopen (kussens reeds aanwezig in de tent)
2 badhanddoek

Wij adviseren u de linnenpakketten direct bij uw boeking te reserveren. Alleen dan kunnen wij beschikbaarheid garanderen. Linnenpakketten dienen per camping geboekt te worden en kunnen niet worden meegenomen naar een volgende camping.